2005年至今，该县群众到市、省、京单访同比分别下降36%、47%、25%

本报讯(通讯员张志民记者胡博理)近日，成安县史庄村村民康香云再次给县委书记王晓桦打了电话：“王书记，俺的1.8万元占地款已经拿到手了！”以前，由于领不到占地款，康香云一度想到省里告状；县四套班子成员的电话向群众公开后，他试着拨打了县委书记王晓桦的手机，向他反映自己的情况，最终，问题得到了解决。

在构建和谐社会的进程中，成安县认为，县领导必须敢于倾听群众呼声、带头倾听群众呼声，真心为群众解决问题，才能赢得群众信任。从2004年开始，县四套班子领导的办公电话和手机号码通过县电视台和县、乡、村公开栏公之于众，并公开承诺24小时接听群众电话，亲自督促解决群众反映的问题。

公开办公电话和手机号码，在县级干部与群众之间架起了一座沟通的桥梁，化解了许多不稳定的因素。2005年至今，该县妥善解决群众信访问题584件，群众到市、省、京单访同比分别下降了36%、47%、25%，集体访为零，越级访总量下降了58%，98%以上的信访问题解决在县域内。