本报讯(记者吴永哲通讯员郭大冬)秦皇岛市近日启动了迎奥运“优化发展环境,争创文明景区、争做文明游客”活动,力求全面提高旅游从业人员的思想观念、道德素质和服务水平,切实提升市民群众旅游文明素质,使景区(点)成为展示城市文明形象、优化发展环境、打造人文奥运品牌的重要窗口。
该市对各景区(点)和旅行社从业人员实施全员奥运培训计划,开展职业道德、职业礼仪、职业技能和服务规范,引导从业人员敬业爱岗,热情服务,普遍使用文明用语,杜绝文明忌语,使服务对象满意率达到90%以上。他们在各景区(点)制作一批人性化的文明游园和社会主义荣辱观宣传牌(栏),宣传倡导文明游园;发动各景区(点)和旅行社员工、导游主动参与文明游园的执勤与宣传,及时劝阻不文明行为,并积极组织成立文明游园志愿者队伍,建立“景区、员工、导游、志愿者”四位一体的管理模式。