本报承德电(记者尉迟国利 通讯员高冠军、张瑞伶)承德鹰手营子矿区的消费者高某，去年在该区幸福家园购买了一套96平方米的房子，交了3万元订金。预购楼房时，面积明明是96平方米，可房管所测定该房面积后却变成了96.99平方米。

高某得知这一情况后，多次找到开发商承德伟信房地产开发有限公司。对方答复说，图纸是公司设计的，而房子的面积是房管所依据图纸从理论上测定的，因而只能按房管所测定的面积向购房户收费。

对此，高某并不认同。在多次协商无果的情况下，高某向鹰手营子矿区消协投诉。接到投诉后，该区消协先后找开发商、房管所了解情况，并依据《商品房销售管理办法》第二十条的规定，向高某进行了解释。但高某并不理解，坚决要求退房。消协工作人员最后做通了开发商的工作，开发商于日前将3万元现金和存款利息交到了高某手中。